انتخاب محلِّ اقامت
انتخاب محلِّ اقامت در هر شهر و کشوری، از اولویتهای اصلی گردشگران بهشـمار مـیآیـد. انتخاب هتل بهعنوان یکی از مکانهای اقامتی خوشایند و پرطرفدار، تصمیمگیری مهمی اسـت که نیازمند ارزیابی دقیق بوده و شناسایی معیارهای آن، میتواند راهنمای مناسبی برای مدیران هتلها و مسئولان صنعت رزرو هتل گردشگری و هتلداری، برای ارائهی خـدمات اثـربخشتـر و کسـب رضایت گردشگران و همچنین، رهنمودی راهگشا برای ارزیابی دقیقتر و رزرو هتل مطلوبتر متقاضـیان هتل باشد. علاوهبراین، با تدوین و ارائهی مجموعههای فازی معیارهای انتخاب هتل، میتـوان نسبت به طرّاحی سیستم رزرو هتل تصمیمگیری فازیِ ارزیابی و انتخاب هتـلهـا اقـدام کـرد و مبنـایی مناسب برای مقایسهی هتلها، متناسب با سلایق هر گردشگر فراهم آورد. هدف پژوهش رزرو هتل پیشِ رو، شناسایی معیارهای انتخاب هتل از سوی گردشگران متقاضی اقامت در هتلهـای تهـران و همچنین ارائهی رزرو هتل مجموعه های فازی برای رزرو هتل معیارهای شناسایی شـده اسـت. در ایـن پـژوهش، نخست، نظرات گردشگران مقیم هتلهای تهران، در مورد معیارهای انتخاب هتل گردآوری شده است، سپس با آزمونهای آماری، معیارهای با اهمیت از دید گردشگران، شناسایی رزرو هتل و استخراج شدهاند. در ادامه با انجام آزمون تحلیل عاملی اکتشافی بر روی معیارهای گفتـهشـده، عوامـل زیربنایی انتخاب هتل شناسایی شدهاند. عوامل شناساییشده، دوباره با آزمون آماری و با توجه به ادبیات پـژوهش، در سـه دسـتهی "هزینـه"، "آرامـش، تفـریح و گـردش" و درنهایـت، "امکانات، خدمات و امنیت" دستهبندی و برای هر دسته نیز، مجموعهها و توابع عضویت فازی مربوطه ارائه شده است. درمجموع، عواملی همچون هزینههای اقامت در هتل، امنی?ت، امکانـات رفاهی، نزدیکی به اماکن تجاری و تفریحی و پارکینگ، بهعنوان عوامل اصلی انتخاب هتلها مد نظر قرار گرفتـهانـد. از مجموعـههـای فـازی اسـتخراجشـده، مـیتـوان رزرو هتل در بهبـود کیفـی و سرمایهگذاری بر معیارهای انتخاب هتلها و همچنین طرّاحی سیستم رزرو هتل خبره فازی انتخاب هتـل، برای گردشگران خواستار اقامت در هتلها استفاده کرد.